DEICHMANN Bewertungen

Ich habe am 01.06.21 im Onlineshop Schuhe gekauft. Da ich keine Bestellbestätigung erhalten habe, rief ich beim Kundenservice an und erkundigte mich nach meiner Bestellung. Mir wurde mitgeteilt, dass die Bestellung eingegangen aber die Bezahlung nicht durchgeführt wurde. Ich rief daraufhin bei Paypal an und man stellte fest, dass hier ein Systemfehler vorlag.
Ich rief also wieder bei Deichmann an und schilderte den Fall und fragte ob ich nicht direkt überweisen kann, da die Bestellung für mich ja auch noch reserviert war. Dies wurde verneint und die Dame sagte mir ich müsste neu bestellen. Ich erwähnte das es die Schuhe zu dem Preis nicht mehr gibt woraufhin ich die Antwort bekam: "Dann haben Sie Pech gehabt!"
Ich habe ja schon viel mit einem Kundenservice erlebt aber sowas geht garnicht!!!!

Ich wollte einen Teil meiner Bestellung retournieren. Da online kein Retourenetikett zu erhalten war (error Meldung), habe ich mich an den Kundenservice gewendet. Erst nach zweifacher Nachfrage habe ich 7 Tage später ein Retourentikettet erhalten und das Paket direkt am nächsten Tag zur Post gebracht. Seitdem sind 4 Wochen vergangen. Laut Deichmann Website erhält man eine Nachricht, wenn die Retoure angekommen ist. Außerdem soll die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Leider passiert gar nichts - totale Funkstille! Wie ich leider erst jetzt gelesen habe, ist das eher die Regel statt Ausnahme...

Einen Stern gibt es als Mitleid.
Wolte insgesamt 5 paar bestellen da mein Sohn nicht überall reinpasst leider ist der Onlineshop damit überfordert gewesen und hat mir die Bestellung teil storniert.
2 Wochen mußte ich auf 2 paar warten für den Rest fast 3 Wochen.
Abgehoben wurde sofort alles.
Natürlich hat nicht gepasst und auch nicht gefallen und somit must ich alles zurückschicken.
Gelb ist immer noch nur zur Hälfte erstattet worden.
Der Rest jetzt ist noch mal 1 Monat vergangen bekommt man nicht wieder da sie überfordert sind und ja eig teilstorniert wurde.
Ja warte immer noch auf mein Geld.
Da bestelle ich sicher nie wieder.
Danke für nix.
Da hat man corona und fragt extra nach und mit Kind lieber bestellen da 15 Minuten einfach nicht ausreichen.

Ich habe zum ersten Mal etwas bei Deichmann retourniert. Nachweislich ist die Retoure vor 14 Tagen bei Deichmann eingegangen. Auf mails wird nicht reagiert und der Kundendienst ist nicht erreichbar. Ich habe dann Paypal eingeschaltet. Daraufhin kam von Deichmann die Nachricht, daß man 5 Tage in Verzug sei. Ich hoffe jetzt mein Geld über Paypal zurückzubekommen. Deichmann ist für mich ab sofort gestorben, sowohl online als auch stationär.

Bestellung annehmen, Bezahlung auch und nach zwei Tagen fällt auf das es Lieferverzögerungen gibt. Stornieren geht nicht mehr da schon der Versand angemeldet wurde.
Werde bei Deichmann nie wieder was Bestellen.

Dasselbe bei mir, ich warte jetzt seit fast 2 Monaten auf die Rückerstattung. Habe mehrmals Zahlungsaufforderungen an den Kundenservice geschickt und noch nicht einmal eine Antwort darauf erhalten...
Bei einer Sammelklage wäre ich auch dabei

Frechheit , Schuhe am 3.5.gekuft, dann braucht ein Unternehmen wie Deichmann über 1 Woche , um die Schuhe zu schicken, Anfragen werden nur mit Generierten Antworten abgetan, die mir sagen, das sie dafür auch noch viel Zeit brauchen.. Und es wird mal wieder auf Corona geschoben. Noch NIE so einen schwachen Service gehabt. Armselig, nie wieder

Ich schließe mich den schlechten Bewertungen gerne an! Nie wieder online bei Deichmann bestellen! Retoure am 22.04.21 dort eingegangen und bis heute keine Rückerstattung bekommen! Bei der Hotline wird man irgendwann aus der Warteschleife geworfen, bekommt einen Hinweis, dass man eine Mail schicken soll. In der Mail wird man vertröstet und wird an die Hotline verwiesen! Ich bin gespannt, wann mein Geld kommt..... ????

Ich hab auch keine Gutschrift erhalten für meine Rücksendung. Gibt es jemand, der überhaupt sein Geld zurück bekommen hat? Können wir nicht zusammen irgendwas dagegen tun?
Das kann doch nicht sein, dass so ein Laden wie deichmann das Geld einbehalten. Mega schlechter Kundenservice

Lieferung ist katastrophal????????. Die Preise sind hoch, die Qualität ist schlecht!

Kann mich nur anschließen....habe am 31.03. bestellt. Nachdem sich lange nichts getan hat, schickte ich eine Anfrage per Mail. Daraufhin wurde das Geld eingezogen....auf meine Mail keine Reaktion. Schuhe habe ich nach 2,5 Wochen immernoch nicht und keine Möglichkeit online die Bestellung zu stornieren.
Bei allem Verständnis, dass es in der aktuellen Situation länger dauern kann, aber das ist nicht akzeptabel!

Am 19.2. Schuhe bestellt, retourniert und bis jetzt noch keine Erstattung erhalten. Der Kundendienst am Telefon ist rotzfrech, über das Online Formular wird gar nicht reagiert und über Facebook bekommt man die Standart Antwort, dass es aktuell aufgrund der Corona Situation halt etwas dauert. Im Vergleich habe ich Montag beim großen A etwas retourniert, was Mittwoch schon erstattet wurde. Also funktioniert es bei anderen Onlinehändlern ja auch. Es ist für uns alle eine blöde Situation, ich hab auch nicht das Geld, um 5× Schuhe per Vorkasse zu bestellen, ich bin Alleinerziehend und steh jetzt ohne Geld und Schuhe da. Eine absolute Frechheit, werde bei Deichmann nicht mehr kaufen